Lieferbedingungen
Lieferkosten
Die Lieferungen erfolgen durch die französische Post. Die Lieferkosten werden zum Preis der berechneten Produkte hinzugerechnet. Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsnummer verschickt.
Für die Lieferung innerhalb Frankreichs stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
- Lieferung nach Hause per nachverfolgtem „Lettre verte“-Brief (3,9 € inkl. Mehrwertsteuer)
- Lieferung an eine Abholstation mit Colissimo (3,9 € inkl. Mehrwertsteuer)
Wenn Ihre Bestellung 100 € inklusive Mehrwertsteuer übersteigt, ist die Lieferung ausschließlich innerhalb des französischen Mutterlands kostenlos.
Der Versand mehrerer gleichzeitig bestellter Produkte kann je nach Verfügbarkeit der Produkte aufgeteilt werden.
Die Versandkosten umfassen die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Portokosten. Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei getrennt aufgegebene Bestellungen nicht zusammenlegen, und für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird auf Ihr eigenes Risiko versendet, wobei zerbrechlichen Gegenständen besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird.
Die Abmessungen der Kartons sind passend gewählt und Ihre Artikel werden ordnungsgemäß geschützt.
Lieferzeiten
Ab dem Versand der Bestellung gelten folgende Lieferzeiten:
- 2 Werktage für die Lieferung an eine Abholstation in Frankreich;
- 3 Werktage für die Lieferung nach Hause in Frankreich;
- 5 bis 10 Werktage für internationale Lieferungen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Ablauf der maximalen Wartezeit erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter 07 68 84 80 27 an unseren Kundenservice oder schreiben Sie eine E-Mail an contact@latelierdesolene.com.
Wir bemühen uns, jede E-Mail innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten, und werden unser Bestes tun, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, da unsere Antworten dort häufig landen.
Falls Ihr Paket aus einem der folgenden Gründe an unser Atelier zurückgesendet wird: Empfänger unbekannt (wohnt nicht unter der angegebenen Adresse), unvollständige Adresse, nicht abgeholt oder nicht innerhalb der vorgesehenen Frist entgegengenommen, werden Ihnen für den erneuten Versand des Pakets Kosten berechnet.