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Spese di consegna
Le consegne vengono effettuate dal servizio Colissimo e si aggiungono quindi ai prezzi dei prodotti fatturati. I prodotti vengono spediti con un numero di tracciamento e consegnati senza firma. Qualunque sia la modalità di consegna scelta, vi inviamo un link per seguire il vostro pacco online.
Per la consegna avete due possibilità:
- Consegna a domicilio (4,9 € IVA inclusa)
- Consegna presso un punto di ritiro vicino a casa vostra (3,9 € IVA inclusa)
Se il vostro ordine supera 80 € IVA inclusa, le spese di consegna sono gratuite esclusivamente nella Francia metropolitana.
Le spedizioni di più prodotti ordinati contemporaneamente possono essere suddivise in base alla disponibilità dei prodotti.
Le spese di spedizione includono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese di trasporto. I costi di preparazione sono fissi, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Vi consigliamo di riunire tutti i vostri articoli in un unico ordine. Non possiamo riunire due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi. Il vostro pacco viene spedito a vostro rischio, ma prestiamo particolare attenzione agli oggetti fragili.
Le dimensioni delle scatole sono adeguate e i vostri articoli sono protetti correttamente.
Tempi di consegna
A partire dalla spedizione dell’ordine, i tempi di consegna sono i seguenti:
- da 2 a 3 giorni lavorativi con Colissimo per la Francia;
- da 5 a 10 giorni lavorativi con Colissimo internazionale.
Se non avete ricevuto il vostro ordine entro 10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) successivi al termine massimo di attesa, contattate il nostro servizio clienti al numero 07 68 84 80 27 o via e-mail all’indirizzo contact@latelierdesolene.com.
Ci impegniamo a rispondere a ogni e-mail entro due giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione al vostro problema. Ricordatevi di controllare la cartella della posta indesiderata: spesso le nostre risposte finiscono lì.
In caso di restituzione del vostro pacco al nostro Atelier per uno dei seguenti motivi: NPAI (il destinatario non abita all’indirizzo indicato), indirizzo incompleto, pacco non reclamato o non ritirato entro il termine previsto, vi saranno addebitate le spese per la rispedizione del pacco.